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Términos y condiciones

Términos y Condiciones


  1. Los accesorios tardaran alrededor de 72 horas en ser entregados, en caso de no tener en stock se inicia la producción y tardaría alrededor de 5 días hábiles en ser entregados.
  2. Los muebles tardaran en ser entregados alrededor de 15 días hábiles después de realizada la compra.
  1. Todas las ordenes de compra estas sujetas a reembolso y este se realizara por la misma vía en que se realizo el pago y la excepción que aplicaría es que el cliente solicitara, un cupón de reembolso que tendrá vigencia de 12 meses para utilizarlo.

 

  1. Una vez recibido el producto por parte de la paquetería tendrán 5 días para tramitar la devolución e iniciar con el proceso de reembolso.

 

  1. Para hacer efectiva la devolución el producto no deberá mostrar uso y tendrá que ser devuelto en su empaque original de lo contrario no aplicaría el reembolso.

 

Entregas.

  1. TRRA entrega sin cargo extra a cualquiera de los destinos que tenemos registrados.
  2. Una vez que TRRA entrega al servicio de paquetería notificará al cliente y enviará los datos necesarios para poder rastrear y recibir su compra.

Garantía.

  1. Sin excepción, todos los muebles y accesorios comercializados en www.trra.mx son inspeccionados meticulosamente por el departamento de calidad TRRA, una vez liberados y empacados reciben un sello que afirma la correcta fabricación del mismo.
  1. TRRA cuenta con 3 meses de garantía por defectos de fábrica o vicios ocultos. Para hacerse válida se debe informar vía escrita, número de pedido, nombre del comprador y defecto que presenta todo esto acompañado de fotografías y tendrá que ser enviado al correo electrónico comunicación@trramuebles.mx
  1. Antes de 3 días hábiles TRRA informa al cliente si realizará reparación o cambio físico del mueble con daños.
  1. La garantía aplica a partir de que el cliente recibe, por lo que se aconseja notificar a su ejecutivo de ventas en caso de que la fletera haya tardado con su entrega.

Si tiene alguna duda póngase en contacto con:

LIC. PAULINA CORTEZ

(01 33) 31 25 18 15 ext. 117

Comunicacion@trramuebles.mx

 

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